Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng qq87

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên qq87, các điều khoản này sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
qq87 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng qq87
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể về điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần làm rõ nhanh một điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc quyền lợi tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch theo điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

qq87 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào truy cập được dữ liệu thanh toán của bạn ngoài quá trình xử lý giao dịch.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo điều khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội xác minh sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản qq87. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ có thể bị hạn chế theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.

Không được phép. Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và xem xét lại toàn bộ giao dịch liên quan theo điều khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Tên chủ ví và số điện thoại đăng ký ví phải trùng với thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản qq87. Không khớp sẽ dẫn đến yêu cầu rút tiền bị tạm dừng cho đến khi xác minh xong.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — đội xử lý sẽ xác nhận và thực hiện trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Không. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay xử lý độc lập qua cổng thanh toán, không liên quan đến cookie trình duyệt.